Сервисный центр

Редакция от 26.10.2026.

Диагностика, обслуживание и ремонт KUGOO

Поможем разобраться с неисправностью, настройкой и обслуживанием техники. Сервис: Екатеринбург, пер. Северный, 5. Пн–пт 10:00–18:00, время Екатеринбурга. Телефон: +7 922 211-76-66. Перед поездкой уточните время приёма и возможность обслуживания вашей модели.

Как обратиться

Назовите модель и опишите неисправность. Если возможно, подготовьте фото или короткое видео.
Согласуйте передачу техники. Документы о покупке помогут найти заказ, но отсутствие чека не лишает законных прав.
При приёмке фиксируются комплектность, состояние и заявленная неисправность. Стоимость платной диагностики и ремонта согласуется до работ; дополнительные платные услуги не выполняются без вашего согласия.

Гарантийный случай

Гарантия на технику — 12 месяцев; условия конкретной модели и комплектующих указаны в гарантийных документах. Причина неисправности определяется проверкой качества, при споре — экспертизой в порядке закона. Требование по качеству можно направить непосредственно продавцу: info@kugoo96.ru, +7 992 011-96-96, Екатеринбург, ул. Восточная, 25.

Обращение в сервис не заменяет и не ограничивает право потребовать возврат, замену или иное предусмотренное законом решение. При недостатке доставка крупногабаритного товара и товара тяжелее 5 кг производится силами и за счёт продавца в установленном законом порядке.

Возврат и гарантия · Обращения и претензии · Реквизиты продавца